Nous vous mettons à disposition notre personnalisateur en ligne, afin de pouvoir créer en direct vos designs. Les couleurs peuvent varier entre votre écran et l'impression finale. Vous pouvez créer votre design à partir de zéro suivant nos contraintes techniques utilisez et modifier un de nos modèles existants.

Sur chaque fiche produit, vous pouvez télécharger les instructions et gabarits. Cela vous permet de pouvoir personnaliser à votre guise le produit.

Par exemple, sur un ticket à gratter en série, l'avantage d'importer vos fichiers PDF est de pouvoir placer la zone à gratter comme vous le souhaitez.

Nous pouvons vous chiffrer la prestation de graphisme, pour cela nous établissons un devis suivant vos besoin et réaliser le design suivant vos souhaits.

Nous sommes fiers de pouvoir vous proposer une collection à gratter 100% réalisée en France. Uniquement certaines matières premières peuvent être importées.

Nous avons 2 ateliers avec lesquels nous travaillons afin de pouvoir répondre à toutes vos demandes. Notre principal fabriquant est situé en France à Paris, le second est situé en Espagne.

Les produits sur lesquels est présente la mention "Handmade", sont préparés au sein de notre atelier Niçois. Ils sont fabriqués / assemblés de façon artisanale par notre équipe.

Les délais de production dépendent du type de produit, de la quantité et de la période. Nous indiquons sur chaque fiche produit le délai approximatif en vigueur.

Par exemple, pour 5000 tickets à gratter le délai moyen en période basse est de 8 à 10 jours ouvrés.

Les délais de livraison commencent à partir de la remise au transporteur de votre commande. Pour une livraison en France, le délai moyen pour une livraison standard est de 48H à 96H ouvrées.

Les commandes en cours de production ne sont ni annulables, ni modifiables, ni échangeables.

Tous nos produits étant fabriqués à la demande, ils ne sont ni repris ni échangés.

Si la commande que vous avez reçu ne correspond pas à votre B.A.T ou aux caractéristiques de votre reçu de commande, merci de nous contacter en urgence afin que l'on puisse intervenir.

Si les couleurs ne correspondent pas à votre B.A.T (même couleur mais nuance différente) cela est tout à fait normal un décalage de couleur peut arriver en fonction des paramétres de votre écran.

Si vous ne trouvez pas exactement ce que vous souhaitez dans notre catalogue en ligne, alors votre demande sera traitée comme un projet sur mesure.

Oui, en fonction des particularités de votre projet, nous pourrons vous accompagner et nous occuper via nos différents atelier de la production de votre support de communication.